Shipping policy

Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandpolitik ausmachen

Bearbeitungszeit für den Versand Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden montags, mittwochs und freitags versandt. Unter besonderen Umständen kann sich die Ausführung der Bestellung verzögern. Wenn dies der Fall ist, wird Kiffstory dies vor der Bestellung auf der Website und/oder per E-Mail nach dem Kauf mitteilen.

Schadenersatz

TRUNATUR, Žan Michel Žurga s.p. haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Verantwortung für das Paket

TRUNATUR, Žan Michel Žurga s.p. ist nicht verantwortlich für die Lieferung von Paketen. Zum Zeitpunkt des Erhalts der Versandbestätigung durch den Kunden ist TRUNATUR, Žan Michel Žurga s.p. nicht mehr für die Ware verantwortlich. Die Verantwortung für gelieferte, nicht gelieferte, verlorene oder beschädigte Sendungen liegt beim Kunden und beim Spediteur. Bedenken bezüglich der Lieferung sollten an das Transportunternehmen gerichtet werden.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die ggf. Ihre Tracking-Nummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Die Versandunternehmen aktualisieren die Informationen zur Sendungsverfolgung in der Regel alle 24 Stunden.

Zölle, Abgaben und Steuern

TRUNATUR, Žan Michel Žurga s.p. ist nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder Abgaben, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, etc.).